Paciente deve procurar a UBS mais
próxima de casa e será avisado da data, local e horário por mensagem de texto
de celular.
A Prefeitura de Campos, através da Secretaria Municipal de Saúde (SMS),
está implantando um novo sistema de marcação de consultas e exames em todo o
município. De 1º de agosto a 22 de setembro, mais de 86 mil pessoas tiveram
consultas médicas e exames agendados seguindo esse processo, que é iniciado na
Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima da casa do paciente. O paciente é
avisado do dia, horário e local do procedimento por mensagem de texto de
celular (SMS), sem a necessidade de voltar a UBS de origem ou enfrentar as
antigas filas físicas nas portas dos hospitais.
— Definir a melhor forma de marcação de consultas sempre foi um desafio.
Depois de meses de estudos, a nossa equipe desenvolveu um novo sistema que já
está apresentando um desempenho positivo na missão de acabar com as filas
físicas, que durante anos eram formadas em frente a hospitais e outras
unidades, independente do horário. O desempenho mostra que a mudança é mais uma
grande conquista para Campos — avalia Abdu Neme, secretário de Saúde e
presidente da Fundação Municipal de Saúde.
O sistema foi apresentado numa coletiva de imprensa na sede da
Prefeitura de Campos, nesta terça-feira (24). "Mesmo com a crise que o
município enfrenta, conseguimos ver uma evolução na saúde. Ações positivas para
atender melhor a população", disse a vice-prefeita, Conceição
SantAnna.
COMO FAZER - O paciente deve ir à UBS mais próxima da sua casa e realizar o atendimento
da atenção básica. Depois, se forem necessários exames e consultas com
especialistas, a pessoa será avisada do procedimento através de envio de
mensagem de texto para o celular do usuário ou de quem ele indicou após fazer o
pedido. Para isso, é importante que os dados estejam atualizados para que as
mensagens sejam enviadas corretamente. Caso o paciente não tenha celular ou
more em uma área onde o sinal seja ruim, um agente da unidade ficará
responsável em avisar sobre a data, unidade e horário. Após a consulta, se o
médico passar algum exame, o caminho deve ser o mesmo indo até a UBS e depois
recebendo a confirmação através do SMS.
— O novo sistema mostra a importância da proximidade da população com as
Unidades Básicas de Saúde, onde as consultas são agendadas. Por isso, as
informações devem ser atualizadas sempre — conta o secretário.
A Secretaria de Saúde tem como objetivo implementar o sistema em 100% da
rede e nos próximos meses, incluindo programas e unidades especiais. Em agosto,
o processo foi iniciado pelos hospitais contratualizados.
— O sistema é novo e embrionário e está em processo de instalação. Não
há custos adicionais para o município, só há uma organização do sistema. Alguns
programas e unidades ainda estão sofrendo ajustes para oferecer o serviço. Mas
já estamos recebendo um resultados positivo — disse a subsecretaria de Atenção
Básica, Cintia Ferrini. "O novo sistema mostra a importância da
proximidade da população com as Unidades Básicas de Saúde, onde as consultas
são agendadas. Por isso, as informações devem ser atualizadas sempre",
reforçou Abdu Neme.